Останнє оновлення: [09.08.2026]
Дата набрання чинності: [09.08.2026]
1. Вступ
Ласкаво просимо до Truck Lounge («Truck Lounge», «ми», «наш» або «нас»).
Truck Lounge — це платформа, керована спільнотою, призначена для професійних водіїв вантажівок. Наша місія — допомогти водіям знаходити надійні місця для паркування вантажівок, сервісні станції для вантажівок та інші послуги, пов'язані з дорогою, водночас надаючи спільноті можливість вносити точну та актуальну інформацію.
Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час використання:
- застосунку Truck Lounge для Android;
- вебсайту Truck Lounge, доступного за адресою https://trucklounge.app;
- Truck Lounge API та пов'язаних онлайн-сервісів;
- будь-яких майбутніх застосунків або сервісів, що працюють під брендом Truck Lounge.
Створюючи обліковий запис або використовуючи наші Сервіси, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли цю Політику конфіденційності.
2. Визначення
Для цілей цієї Політики конфіденційності:
**Обліковий запис** означає ваш зареєстрований обліковий запис користувача Truck Lounge.
**Застосунок** означає мобільний застосунок Truck Lounge.
**Сервіс** означає всі послуги, що надаються Truck Lounge, включно з вебсайтом, API та мобільним застосунком.
**Персональні дані** означають будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи.
**Контент, створений користувачами** означає будь-яку інформацію, добровільно надану користувачами, включно з місцями розташування паркінгів, місцями надання послуг, відгуками, звітами про заповненість, оцінками безпеки, коментарями, скаргами та подібним внеском.
**Обробка** означає будь-яку операцію, що виконується з Персональними даними, включно зі збиранням, зберіганням, зміною, видаленням, передачею або анонімізацією.
3. Сфера застосування цієї Політики
Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх користувачів Truck Lounge незалежно від країни проживання.
Вона застосовується у таких випадках:
- відвідування нашого вебсайту;
- створення облікового запису;
- вхід за допомогою електронної пошти/пароля або Google Sign-In;
- перегляд інформації про паркінг або сервіси;
- залишення відгуків;
- повідомлення про заповненість паркінгу;
- голосування щодо безпеки паркінгу;
- створення нових місць паркування або сервісів;
- звернення до нашої служби підтримки.
Ця Політика конфіденційності не застосовується до вебсайтів або сервісів третіх осіб, які діють згідно з власними політиками конфіденційності.
4. Хто ми
Truck Lounge — це незалежний проєкт, який розробляє та керує ним приватна особа під іменем розробника **[WayneLabs]**, що фізично перебуває в Польщі.
Проєкт не зареєстрований як юридична особа. Щодо обробки персональних даних, описаної в цій Політиці, **[WayneLabs]** виступає як контролер даних (data controller) у значенні статті 4(7) GDPR.
Оскільки контролер фізично перебуває та здійснює обробку даних на території Європейського Союзу (Польща), призначення окремого представника в ЄС згідно зі ст. 27 GDPR не вимагається.
Окремого відповідального за захист даних (DPO) не призначено, оскільки обробка не підпадає під критерії обов'язкового призначення DPO за ст. 37 GDPR (немає масштабної обробки особливих категорій даних чи систематичного масштабного моніторингу).
**Контакт із питань захисту даних:** support@trucklounge.app
5. Інформація, яку ми збираємо
Інформація, яку ми збираємо, залежить від того, як ви використовуєте Truck Lounge.
5.1 Інформація про обліковий запис
Під час створення облікового запису ми можемо збирати:
- адресу електронної пошти;
- ідентифікатор користувача Firebase Authentication (UID);
- відображуване ім'я;
- постачальника автентифікації;
- дату створення облікового запису;
- статус облікового запису;
- дозволи користувача або роль.
Паролі ніколи не зберігаються на серверах Truck Lounge. Автентифікація безпечно керується через Firebase Authentication, який передає нам лише UID, електронну пошту та відображуване ім'я користувача.
5.2 Інформація профілю
Залежно від того, як ви використовуєте Сервіс, ваш профіль може включати:
- відображуване ім'я;
- інформацію про транспортний засіб (якщо надано);
- налаштування облікового запису;
- мовні налаштування.
Надання додаткової інформації профілю є добровільним.
5.3 Інформація про місцезнаходження
Truck Lounge використовує інформацію про місцезнаходження для підвищення корисності Сервісу.
Дані про місцезнаходження можуть використовуватися для:
- відображення найближчих паркінгів для вантажівок;
- відображення найближчих сервісів для вантажівок;
- обчислення приблизних відстаней;
- покращення результатів пошуку;
- центрування карти навколо вашого поточного місцезнаходження.
Truck Lounge не відстежує ваше місцезнаходження постійно. Доступ до місцезнаходження запитується лише тоді, коли це необхідно застосунку, і може бути заблоковано через налаштування вашого пристрою.
Truck Lounge не веде історичну базу даних переміщень або маршрутів користувачів.
5.4 Контент, створений користувачами
Користувачі можуть добровільно надавати інформацію, включно з:
- місцями розташування паркінгів для вантажівок;
- місцями розташування сервісів для вантажівок;
- звітами про заповненість паркінгів;
- оцінками безпеки паркінгів;
- рейтингами;
- відгуками;
- повідомленнями про некоректну інформацію;
- запитами на модерацію;
- іншою інформацією, наданою через Сервіс.
Ця інформація може стати видимою для інших користувачів.
Щоб захистити цілісність платформи та запобігти зловживанням, внесок користувачів внутрішньо пов'язується з обліковим записом, який його надіслав.
Якщо обліковий запис видаляється, особиста ідентифікуюча інформація видаляється з цього внеску там, де це технічно та операційно можливо. Певний контент може залишатися доступним в анонімізованій формі для збереження цілісності, історії та функціональності Сервісу.
5.5 Інформація про пристрій
Ми можемо автоматично отримувати технічну інформацію, включно з:
- моделлю пристрою;
- версією операційної системи;
- версією застосунку;
- бажаною мовою;
- інформацією про мережу;
- діагностичною інформацією;
- приблизною країною;
- IP-адресою, що використовується для зв'язку з нашими серверами.
Ця інформація використовується виключно для забезпечення безпеки, діагностики, усунення несправностей та покращення обслуговування.
5.6 Інформація журналів
Наші сервери автоматично створюють журнали, які можуть включати:
- часові позначки запитів;
- запити API;
- коди статусу відповідей;
- події автентифікації;
- події безпеки;
- діагностику сервера.
Журнали серверів зберігаються не довше ніж 90 днів, за винятком випадків, коли триваліше зберігання необхідне для розслідування конкретного інциденту безпеки чи шахрайства або вимагається законом.
5.7 Файли cookie та подібні технології
Вебсайт Truck Lounge може використовувати файли cookie та подібні технології, необхідні для:
- автентифікації;
- керування сесією;
- безпеки;
- запам'ятовування налаштувань користувача;
- покращення функціональності вебсайту.
Truck Lounge не використовує файли cookie з рекламною метою.
5.8 Аналітика та діагностика застосунку
Truck Lounge не використовує сторонні аналітичні SDK, що збирають статистику поведінки користувачів (такі як Firebase Analytics, Crashlytics чи Performance Monitoring).
Єдиний сторонній сервіс, що обробляє дані користувача під час реєстрації/входу, — Firebase Authentication, який передає Truck Lounge лише ідентифікатор користувача (UID), адресу електронної пошти та відображуване ім'я. Детальніше — див. розділ 9.
6. Як ми використовуємо вашу інформацію
Truck Lounge обробляє інформацію для того, щоб:
- забезпечувати доступ до Сервісу;
- автентифікувати користувачів;
- підтримувати безпеку облікового запису;
- відображати контент, створений спільнотою;
- обчислювати інформацію про заповненість паркінгів;
- обчислювати показники безпеки паркінгів;
- модерувати контент, створений користувачами;
- запобігати зловживанням і шахрайству;
- розслідувати порушення наших Умов використання;
- покращувати продуктивність платформи;
- діагностувати технічні проблеми;
- дотримуватися застосовних законів і юридичних зобов'язань.
Ми не продаємо особисту інформацію третім особам.
7. Правові підстави для обробки (GDPR)
У випадках, коли застосовується Загальний регламент про захист даних («GDPR»), Truck Lounge обробляє персональні дані на одній або кількох із таких правових підстав:
- ваша згода;
- виконання договору між вами та Truck Lounge;
- дотримання юридичних зобов'язань;
- захист законних інтересів, які переслідує Truck Lounge, за умови, що такі інтереси не переважають ваші права та свободи.
Законні інтереси включають:
- підтримання безпеки платформи;
- запобігання шахрайству та зловживанням;
- захист цілісності інформації, створеної спільнотою;
- підвищення якості та надійності Сервісу;
- забезпечення дотримання наших Умов використання;
- вирішення технічних проблем і відповіді на запити служби підтримки.
7.1 Відповідність цілей обробки та правових підстав
| Мета обробки | Правова підстава |
|---|---|
| Створення та обслуговування облікового запису | Виконання договору |
| Відображення UGC-контенту (паркінги, відгуки) | Виконання договору / законний інтерес |
| Забезпечення безпеки платформи, боротьба з шахрайством | Законний інтерес |
| Дотримання юридичних зобов'язань | Юридичне зобов'язання |
8. Як ми обмінюємося інформацією
Truck Lounge не продає, не здає в оренду та не торгує вашою особистою інформацією.
Ми можемо ділитися інформацією лише в таких випадках:
**Постачальники послуг** — певна інформація обробляється надійними третіми сторонами — постачальниками послуг, які забезпечують роботу Сервісу (автентифікація, хмарна інфраструктура, картографічні сервіси, хостинг-провайдери). Ці постачальники обробляють дані лише в тій мірі, в якій це необхідно для надання їхніх послуг.
**Юридичні вимоги** — ми можемо розкривати інформацію, якщо це вимагається застосовним законодавством, нормативним актом, рішенням суду або законним запитом державного органу.
**Захист прав** — інформація може бути розкрита, коли це розумно необхідно для розслідування шахрайства, запобігання зловживанням, захисту користувачів, дотримання наших Умов використання, захисту безпеки та цілісності Truck Lounge.
**Передача або продовження проєкту** — Truck Lounge наразі керується фізичною особою. Якщо в майбутньому проєкт буде передано іншій особі, перетворено на юридичну особу або його активи (включно з базою користувачів) будуть передані третій стороні в рамках продажу, злиття чи реструктуризації, інформація про користувачів може бути передана в рамках такої угоди. Будь-який правонаступник залишатиметься зв'язаним цією Політикою конфіденційності до публікації нової політики, а користувачі будуть повідомлені про таку зміну через застосунок, вебсайт або інші доступні канали зв'язку.
9. Сервіси третіх осіб
Truck Lounge покладається на кількох надійних постачальників третіх сторін. Ці постачальники працюють відповідно до власних політик конфіденційності.
**Firebase Authentication** — Truck Lounge використовує Firebase Authentication для безпечного керування обліковими записами. Firebase може обробляти: облікові дані для автентифікації, події автентифікації, ідентифікатори пристроїв, IP-адреси, інформацію про безпеку, необхідну для автентифікації. Truck Lounge ніколи не отримує та не зберігає паролі користувачів.
**Google Sign-In** — користувачі можуть обрати автентифікацію за допомогою свого облікового запису Google. Якщо обрано цей варіант, Google надає Truck Lounge лише інформацію, необхідну для автентифікації користувача, таку як: ідентифікатор облікового запису, адреса електронної пошти, відображуване ім'я. Truck Lounge не отримує доступу до вашого Google Диску, Gmail, Фото, Контактів, Календаря чи будь-яких інших сервісів Google, якщо це прямо не вказано в майбутньому.
**MapTiler** — Truck Lounge використовує MapTiler для надання картографічних плиток і пов'язаних географічних послуг. Під час відображення карт певна технічна інформація, така як IP-адреса та запити до картографічних плиток, може оброблятися MapTiler відповідно до його власної Політики конфіденційності. Truck Lounge не контролює незалежну обробку інформації MapTiler.
**MapLibre** — Truck Lounge використовує рушій рендерингу з відкритим кодом MapLibre. Сам MapLibre не збирає особисту інформацію.
**OpenStreetMap** — певна географічна інформація надходить від учасників OpenStreetMap. Truck Lounge використовує дані OpenStreetMap відповідно до застосовної Ліцензії на відкриту базу даних (ODbL).
**Інфраструктура хостингу** — сервіси Truck Lounge розміщені на серверній інфраструктурі, фізично розташованій у Польщі (ЄС). Постачальники інфраструктури можуть обробляти обмежену технічну інформацію, необхідну для безпечної роботи серверів і мережевої інфраструктури.
10. Міжнародна передача даних
Оскільки контролер даних і серверна інфраструктура Truck Lounge знаходяться в Польщі (ЄС), дані більшості користувачів із ЄС/ЄЕЗ не залишають межі Європейського Союзу.
Певні сторонні постачальники (наприклад, Google/Firebase) можуть обробляти дані за межами ЄЕЗ, зокрема у США. У таких випадках Truck Lounge покладається на гарантії, надані цими постачальниками, — зазвичай це Стандартні договірні положення (SCC), затверджені Європейською комісією, або інші юридично визнані механізми передачі.
11. Строки зберігання даних
Truck Lounge зберігає персональну інформацію лише стільки, скільки необхідно для надання Сервісу, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів і виконання наших угод.
| Категорія даних | Строк зберігання |
|---|---|
| Інформація про обліковий запис | Поки обліковий запис активний; видаляється негайно та повністю при видаленні облікового запису |
| Контент, створений користувачами (відгуки, місця, оцінки) | Зберігається в анонімізованій формі після видалення облікового запису, без можливості пов'язати з вашою особою |
| Технічні журнали сервера | До 90 днів, за винятком активного розслідування інциденту |
| Дані для вирішення спорів / юридичних вимог | До вирішення спору або до закінчення строку позовної давності відповідно до застосовного права |
12. Безпека
Truck Lounge впроваджує відповідні технічні та організаційні заходи, призначені для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають, за необхідності:
- зашифровану комунікацію через HTTPS;
- безпечну автентифікацію за допомогою Firebase Authentication;
- обмежений адміністративний доступ;
- авторизацію на основі ролей;
- перевірку на стороні сервера;
- контроль безпеки бази даних;
- моніторинг спроб несанкціонованого доступу;
- регулярне оновлення програмного забезпечення.
Незважаючи на ці заходи, жоден метод електронної передачі чи зберігання не може бути гарантовано повністю безпечним.
Користувачі також повинні вживати розумних заходів для захисту власних облікових записів, включно зі збереженням конфіденційності своїх облікових даних.
13. Ваші права
Залежно від країни вашого проживання, у вас можуть бути певні законні права щодо вашої особистої інформації, включно з:
- правом на доступ до вашої особистої інформації;
- правом вимагати виправлення неточної інформації;
- правом вимагати видалення особистої інформації;
- правом заперечувати проти певних дій з обробки;
- правом обмежувати обробку;
- правом отримувати копію вашої інформації, якщо це застосовно;
- правом відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;
- правом подавати скаргу до відповідного наглядового органу.
Truck Lounge відповість на відповідні запити у строки, встановлені законом.
Оскільки контролер даних знаходиться в Польщі, наглядовим органом за замовчуванням є:
**Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)**
ul. Stawki 2, 00-193 Варшава, Польща
https://uodo.gov.pl
Користувачі з інших країн ЄЕЗ також мають право звернутися до наглядового органу своєї країни проживання.
14. Видалення облікового запису
Користувачі можуть видалити свій обліковий запис Truck Lounge у будь-який час за допомогою функціоналу застосунку або звернувшись до служби підтримки.
Коли обліковий запис видаляється, Truck Lounge негайно та безповоротно видаляє або анонімізує особисту інформацію, пов'язану з цим обліковим записом, за винятком випадків, коли зберігання вимагається застосовним законодавством або необхідне для захисту законних інтересів Truck Lounge (наприклад, для вирішення активного спору чи розслідування порушення).
Після видалення облікового запису:
- ваші облікові дані автентифікації видаляються;
- ваш профіль користувача видаляється;
- особиста ідентифікуюча інформація, пов'язана з вашим обліковим записом, видаляється або анонімізується;
- доступ до вашого облікового запису назавжди блокується.
Щоб зберегти цілісність, точність та історичну цінність інформації, створеної спільнотою, певний внесок користувачів може залишатися доступним в анонімній формі: місця паркування, місця обслуговування, звіти про заповненість паркінгів, оцінки безпеки паркінгу, відгуки та рейтинги, скарги, надіслані на модерацію, інший внесок спільноти.
Після анонімізації цей внесок більше не може бути пов'язаний із вашою особою.
Видалення облікового запису є остаточним і не може бути скасовано після виконання.
15. Автоматизоване прийняття рішень
Truck Lounge може використовувати автоматизовані алгоритми для розрахунку показників заповненості паркінгів та оцінок безпеки на основі даних, наданих спільнотою.
Ці розрахунки не є автоматизованим прийняттям рішень, що спричиняє юридично значущі наслідки для користувача у значенні ст. 22 GDPR, і не використовуються для прийняття рішень про обмеження доступу користувача до Сервісу без участі людини.
16. Конфіденційність дітей
Truck Lounge призначений для використання професійними водіями та іншими дорослими користувачами. Сервіс не призначений для дітей, молодших за вік, необхідний застосовним законодавством для надання дійсної згоди на обробку персональних даних.
Truck Lounge свідомо не збирає особисту інформацію дітей.
Якщо ми дізнаємося, що особиста інформація була зібрана від дитини з порушенням застосовного законодавства, ми вживемо розумних заходів для видалення такої інформації якомога швидше.
Батьки або законні опікуни, які вважають, що дитина надала особисту інформацію через Truck Lounge, можуть звернутися до нас, скориставшись контактною інформацією нижче.
17. Зміни в цій Політиці конфіденційності
Truck Lounge може час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у застосовному законодавстві чи нормативних актах, покращень Сервісу, впровадження нових функцій, змін у практиках обробки даних, покращень безпеки.
При внесенні суттєвих змін ми оновимо дату «Останнє оновлення», зазначену на початку цього документа.
У випадках, коли це вимагається законом, користувачі будуть повідомлені про суттєві зміни через застосунок, вебсайт або інші відповідні канали зв'язку.
Продовження використання Сервісу після набрання чинності оновленою Політикою конфіденційності означає прийняття переглянутої Політики.
18. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, вашої особистої інформації чи ваших прав відповідно до застосовних законів про конфіденційність, ви можете зв'язатися з Truck Lounge:
Вебсайт: https://trucklounge.app
Підтримка та питання захисту даних: support@trucklounge.app
Для запитів, пов'язаних із конфіденційністю, включно із запитами про доступ, виправлення, видалення чи інші права на захист даних, будь ласка, надайте достатньо інформації, щоб ми могли підтвердити вашу особу та обробити ваш запит.
19. Застосовне право
Ця Політика конфіденційності регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства Республіки Польща та, де це застосовно, Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 («GDPR») та іншого відповідного законодавства про захист даних.
Ніщо в цій Політиці конфіденційності не обмежує будь-яких обов'язкових прав, наданих користувачам відповідно до застосовного законодавства.
---
Використовуючи Truck Lounge, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли цю Політику конфіденційності.